软件启动问题解决方法

如果您的软件安装完毕之后，在启动时出现下图的错误提示

首先请将您的电脑桌面右下角的部分软件退出，比如“瑞星杀毒、瑞星卡卡、金山毒霸、天网防火墙、360安全卫士”等，然后再双击桌面的“廉”字图标，如果仍然出现上述的错误提示，请按以下步骤操作。

在桌面任务栏的空白处点击鼠标右键，在出现的菜单中，选中“任务管理器”，

系统会弹出“windows 任务管理器”的窗口，在窗口中切换到“进程”标签，

查看“映像名称”列中是否存在“Apache.exe”和“mysqld-nt.exe”进程，

如果以上2项进程都存在，说明您的软件服务已经启动了，系统弹出错误可能是因为您的浏览器安装了某些组件（比如百度、Google工具条等之类的）阻止了软件的运行，建议卸载或禁用这些浏览器插件。或者您可以手动打开软件的网址，在桌面上找到浏览器的图标

双击此图标打开浏览器，在浏览器的地址栏里面输入：http://127.0.0.1/lzda/，然后敲回车键确认，

此时系统会自动转向到软件的初始化或登录界面。

如果在前面的步骤中，您在任务管理器中没有看到“映像名称”列中存在“Apache.exe”和“mysqld-nt.exe”进程，或者仅存在一项，说明软件在安装过程中出现问题，如果您的桌面上有“廉”字图标，请按以下步骤进行操作，如果桌面上“廉”字图标都没有，请重新安装本软件。

点击桌面左下角的“开始à所有程序à廉政档案管理系统5à停止服务器”，稍等片刻，

再点击“开始à所有程序à廉政档案管理系统5à启动服务器”，稍等片刻，

正常情况下，系统此时都会正常启动起来。如果系统仍然出现本篇开头出现的错误对话框，请查看一下进程里 “Apache.exe”和“mysqld-nt.exe”进程是否存在，如果存在请手动打开网址：http://127.0.0.1/lzda/，为了以后方便操作，您可以将此网址加入浏览器的收藏夹。

如果仍然没有看到进程项存在，请卸载软件再安装一次，在安装以后的过程中仍然出现错误信息，请将错误信息反馈给我们的技术支持人员，我们的技术支持人员会协助您解决问题。